可惜戈珩与楼越泽的情况没差，对游戏的了解程度加在一起都没有戈宁一个人来得深呢，同样是毫无办法。
最终, 三个人决定分开行动。戈宁和戈珩去论坛里寻找有没有存在相同情况的小宠, 楼越泽则是找上了在线客服, 也就是小橘，问问它这到底是什么情况。
两边的答案差别并不大，都说可能是因为小宠的天赋过高, 导致它们突破时的难度会稍微加大一点，只要再耐心等待个一两天，小宠也就突破成功了。
小橘还说：“这位羁绊者你放心吧，《掌心小宠》的突破过程是没有任何危险的，也不会对小宠造成什么伤害，突破需要用到的时间越久，就说明你的小宠越厉害，你该高兴才对。”
它的语气十分的公式化，就好像事先准备好的客服专用话术。
楼越泽有被成功安慰到，心里的大石头落下去一半。但他还是不放心，于是追问了一句：“秋天的等级是S级，还是特殊系的小宠。让我比较在意的是，他20级的突破材料，在等级上也比其他小宠要高上不少，其中还有五个紫级材料，一个红级材料，这会不会也对他的突破时间有影响……”
对面的客服好像瞬间换了一个人，其实并不是，依旧是小橘。
它最近一直在加班，每天来咨询问题的小宠和羁绊者数量就没有下去过，刚刚回答问题回得头昏脑涨的，并没有发现对面居然是它平常比较关注的幼崽的羁绊者。
等小橘反应过来了，服务质量一下子上升了不少，它惊喜道：“咦，原来你是他的羁绊者呀，那出现这种情况就更加正常了。当初秋天幼崽的天赋测试就是我做的，我亲眼看着他的等级出来是S级的，而且种族也比较特殊，应该再也找不出第二个和他一样的小宠啦。”
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